Сначала регистрация, потом категория
Услуги размещения в домашних условиях, в комнатах, туристических апартаментах, квартирах и домах для сдачи туристам, можно оказывать только на основании решения о внесении в Центральный туристический реестр (Centralni turistički registar). Заявление подают в компетентный орган вашей общины не позднее чем за восемь дней до начала сдачи, а община выносит решение в течение восьми дней.
К заявлению прилагают документ о праве собственности или аренды, копию удостоверения личности, заявление о том, что объект соответствует минимальным техническим требованиям, и заполненный чек-лист для желаемой категории. Заявление о категоризации подают в общину в течение пяти дней после решения о внесении в реестр, а решение о категории выносится в течение 15 дней. Затем инспекция проверяет, действительно ли апартаменты соответствуют требованиям.
Поэтому определите категорию до того, как покупать оснащение. Чек-лист, который вы заполняете, это тот же документ, по которому вас потом оценивает инспекция.
Минимальная площадь апартаментов
| Апартаменты, с ванной комнатой | 1★ | 2★ | 3★ | 4★ | 5★ |
|---|---|---|---|---|---|
| На 2-3 человека | 20 m² | 24 m² | 29 m² | 35 m² | 40 m² |
| На 3-4 человека | 25 m² | 29 m² | 36 m² | 45 m² | 50 m² |
| Две спальни, 4-6 человек | 30 m² | 36 m² | 42 m² | 50 m² | 60 m² |
Площадь определяет, сколько гостей вы можете принять в какой категории. Если в квартире 30 квадратных метров, для двух-трёх человек она может получить максимум три звезды, а для трёх-четырёх человек максимум две. Поэтому перед покупкой раскладного дивана проверьте, позволяет ли вам площадь вообще принять дополнительного гостя в категории, которую вы выбрали.
Кровати и матрасы
Для апартаментов от одной до трёх звёзд односпальная кровать должна быть не меньше 90 x 190 cm, а двуспальная не меньше 140 x 190 cm. Для четырёх звёзд требуется односпальная кровать 100 x 200 cm и двуспальная 160 x 200 cm, а для пяти звёзд двуспальная кровать 200 x 200 cm.
В каждой категории у кровати должны быть жёсткий матрас, гигиенический защитный чехол для матраса, простыня, подушка и одеяло. Начиная с четырёх звёзд требуются также две подушки на гостя, хлопковое бельё и небольшой коврик у кровати, если пол из плитки или дерева. На матрасе и защитном чехле меньше всего стоит экономить, потому что оцениваются и их качество, и гигиеническое состояние.
Мебель в комнате
От одной до трёх звёзд необязательно, чтобы у каждой кровати была своя прикроватная тумба. Достаточно одной тумбы с лампой между двумя кроватями или полки рядом с кроватью. Начиная с четырёх звёзд у каждой кровати должна быть своя тумба с лампой и дополнительная розетка для зарядки телефона.
Начиная с трёх звёзд нужны шкаф и полки для одежды по числу кроватей, достаточное количество одинаковых вешалок и подход к кровати с обеих сторон. Для апартаментов от одной до трёх звёзд требуется удобное кресло с торшером, а начиная с четырёх звёзд кресло и торшер на каждую кровать, а также большое зеркало и полка для чемодана.
Для одной и двух звёзд достаточно стола, стула и металлической корзины для мусора. Начиная с трёх звёзд к столу и стулу добавляются зеркало, лампа и розетка на уровне стола.
Кухня
В любых туристических апартаментах должны быть мойка с горячей и холодной водой, холодильник, посуда и приборы для приготовления и подачи еды, шкаф с посудой и столовыми приборами по числу гостей, мусорное ведро и средства для мытья посуды. Для одной и двух звёзд достаточно электроплиты с двумя конфорками, а начиная с трёх звёзд над плитой должна быть вытяжка.
Начиная с четырёх звёзд на кухне должны быть также духовка или гриль, кладовая или шкаф для продуктов, посудомоечная машина и датчик дыма. Если вы планируете кухню на заказ, сразу оставьте место под встроенную посудомоечную машину, потому что потом добавить её трудно.
Отопление, шторы и телевизор
Для одной и двух звёзд достаточно вентилятора или обогревателя, а начиная с трёх звёзд в каждой единице размещения должно быть отопление или кондиционирование. Начиная с трёх звёзд во всех комнатах нужны затемняющие шторы или рулонные жалюзи, что летом на побережье важно и самим гостям.
Телевизор требуется во всех категориях, а начиная с трёх звёзд с кабельным подключением. Для пяти звёзд телевизор должен быть и в гостиной, и в спальне.
Планировка и терраса
В любых апартаментах должна быть входная прихожая. Для одной и двух звёзд гостиная, столовая, кухня и спальная зона могут находиться в одном помещении, при отдельной ванной комнате. Начиная с трёх звёзд спальня должна быть отдельной, а для четырёх звёзд и кухня. Начиная с четырёх звёзд терраса должна быть оборудована качественной мебелью, а в апартаментах должна быть стиральная машина.
Мебель, которая выдерживает сезон
Апартаменты для сдачи используются больше, чем квартира, в которой вы живёте, а гости меняются каждые несколько дней. Выбирайте диваны и стулья со съёмными чехлами, которые можно стирать, ткани, устойчивые к пятнам, и столы с поверхностью, не впитывающей жидкость. На террасе у моря выбирайте материалы, которые соль и солнце не портят быстро, такие как алюминий, тик или нержавеющая сталь марки 316.
Стоит также позаботиться, чтобы мебель было просто заменить. Если посреди сезона сломается стул, проще найти такой же, если он из постоянного ассортимента салона, чем если это был уникальный предмет.
Что ещё вы обязаны иметь
Сдающий должен вывесить у входа обозначение вида и категории объекта, вывесить цены и размер курортного сбора, выдавать гостю чек, вести книгу гостей и держать на видном месте книгу жалоб. Гость должен быть застрахован от несчастного случая, а данные о числе гостей и ночёвок нужно передавать в общину, местную туристическую организацию и статистику до десятого числа месяца за предыдущий месяц.
Правилник о категоризации датируется 2018 годом, а правительство в июле 2026 года утвердило проект нового закона о туризме и гостиничном деле. Прежде чем покупать оснащение, уточните в своей общине, какой чек-лист сейчас действует для нужной вам категории.